中車株機實踐人力資源共享，為老牌央企注入管理新動能

中車株洲電力機車有限公司（簡稱：中車株機），經過84年風雨歷程，已成為中國中車核心子公司、湖南千億軌道交通產業集群龍頭企業，擔當起湖南制造業頂梁柱的重要市場角色。

中車株機不斷為中國制造業、中國軌道交通領域創建與刷新眾多行業記錄，也正因為中車株機的存在與發展，將其所在城市打造成“中國電力機車之都”的美譽。

近90年的穩健發展歷程，中車株機依舊不斷探索、嘗試新的組織管理理念，力求緊緊抓住“一帶一路”和全球軌道交通裝備產業大發展等戰略歷史機遇，實現輸出產品向輸出“制造+服務”整體經營戰略的根本轉變。企業人力資源角色的轉變，是中車株機快速推進業務轉型之路上，無法忽視的決定因素之一。

中車株機領導班子深諳這一道理，一直以來高度重視人力資本提升戰略，多次強調做人力資本的乘法，著眼于國際化人才、高端人才、后備人才等一系列人才戰略布局，在2017年啟動了對人力資源共享服務模式戰略轉型的創新實踐探索。

中車株機的共享服務模式的轉型實踐之前，幾項核心議題拯待解答：如何恰當匹配轉型的步伐與企業當前的實際情況？如何量化對標企業人力資源管理現狀？共享服務模式應做怎樣調整，適配央/國企企業性質？

為了解惑以上疑問，中車株機決定選擇中國人力資源共享服務模式的奠基者 - 和致眾成，雙方聯合成立了中車株機共享服務模式建設項目組，并肩探索、推進中車株機的人力資源共享服務模式轉型建設工作。

HR運營掃描，讓轉型變革做到有理有據

量化數據可以更加真實、直觀的反應當前人力資源運營狀況。針對中車株機項目客觀情況，和致眾成將其獨有的專利工具HR SCANER?（人力資源運營掃描器?）對其人力資源運營現狀進行詳實的量化評估，輔以關鍵業務訪談，準確把脈中車株機人力資源運營現狀，為中車株機人力資源轉型往哪里轉、怎么轉，及轉型節奏提供了大量、詳實的基礎數據，為后續規劃、執行決策提供了豐富的量化依據。這些數據不僅為方案的制定找到了依據和抓手，更讓各層領導及HR們看到了轉型的價值，增強了對未來的信心。

轉型方案要落地，有戰略更要有策略

人力資源共享服務模式的打造并非一蹴而就，更不會一帆風順。首先的問題就是HR隊伍在思想認知上能否理解并接受新模式下HR的工作模式。和致眾成顧問在人力資資源轉型規劃方面投入了大量的精力，去引導中車株機HR如何正確定位共享服務模式下的組織，三類組織的職責定位是什么、工作模式特點以及常見的認知偏差有哪些。達成了認知上的共識，后面的很多工作自然水到渠成。

項目推進中，聯合項目團隊選擇了先易后難，先局部試點，后全面推廣的轉型策略，并將這一策略應用在后面的詳細設計當中。從詳細組織、崗位編制設計，到SOP級的操作流程，再到支撐落地的技術功能詳細需求，和致眾成顧問與中車株機HR專項行動小組并肩作戰，做到轉型專業知識在中車株機的完美轉移和消化吸收。

業務設計與技術工具，實現知行合一

人力資源信息化工具承載了人力資源業務，是人力資源業務落地的最后一環，也是關鍵一環?，F實當中很多的企業輕業務設計、重技術工具，以這樣的思維進行人力資源共享服務模式建設。然而一葉障目，很多只關注技術工具的企業大多數情況會將項目拖進死角，偏離了人力資源轉型的真正價值。

中車株機人力資源共享服務模式建設項目，首先以人力資源部門業務設計為撬動點，再進行技術工具的優化升級，確保技術工具應用與相關資源的投入不會偏離業務價值方向和業務進程節奏。為了保證業務設計與技術工具實現的完美結合，顧問團隊在項目當中專門設計了技術監理和落地運營輔導環節，“扶上馬，再送一程”，做中車株機人力資源轉型的陪跑者，這也保障了在業務咨詢階段方案設計與落地環節技術工具實施的有效結合，保障項目的成功落地。

中車株機人力資源共享服務中心即將正式掛牌運營，這是中車株機人力資源轉型工作邁出落地實踐的關鍵一步。管理模式的創新讓中車株機這家擁有80余年歷史的央企再次煥發活力，共享服務模式的落地運營，將為企業的內部管理帶來更加專業化、標準化的服務，而一部分人力資源角色的轉變將使得HR職能為企業的業務增長帶來更多價值，使HR真正從幕后走到了臺前。而以人力資源職能為抓手，中車株機必將邁入“十四五”發展新階段。