中車株機人力資源共享服務中心正式上線運營

中車株機人力資源共享服務中心正式上線啦！它將帶給中車株機員工“專業、高效、貼心、智能的“一站式”服務體驗。

2017年，由中國中車集團總部立項，中車株機公司試點啟動人力資源三支柱轉型。人力資源共享服務中心作為三支柱建設的其中重要一環，承擔業務運作平臺、數據處理中心、風險管控中心和員工服務窗口四大核心職能。共享服務中心集中、高效的處理人力資源業務，釋放專家中心（COE）和業務伙伴（HRBP）的精力，支撐專家中心和業務伙伴更加聚焦公司政策、制度的設計和個性化解決方案的制定，為企業戰略發展提供更加專業的人力資源服務，促進人力資源數字化轉型升級，為實現“智慧株機”貢獻力量。

和致眾成作為中國企業人力資源共享服務轉型領先的全生態服務商參與到本次項目中。通過獨有的專利工具HR SCANER?（人力資源運營掃描器?），首先對中車株機人力資源運營現狀進行了詳實的量化評估，輔以關鍵業務訪談，準確把脈中車株機人力資源運營現狀，為中車株機人力資源轉型往哪里轉、怎么轉，以及轉型節奏提供了大量、詳實的基礎數據，為后續規劃、執行決策提供了豐富的量化依據，推開了中車株機人力資源三支柱建設的大門。

在項目推進的過程中，項目團隊選擇了先易后難，先局部試點，后全面推廣的轉型策略，并將這一策略應用在后面的詳細設計當中。從詳細組織、崗位編制設計，到SOP級的操作流程，再到支撐落地的技術功能詳細需求，專項行動小組并肩作戰，做到轉型專業知識在中車株機的完美轉移和消化吸收。

在信息化建設方面，以人力資源部門業務設計為撬動點，進行技術工具的優化升級，確保技術工具應用與相關資源的投入不會偏離業務價值方向和業務進程節奏。為了保證業務設計與技術工具實現的完美結合，顧問團隊在項目當中專門設計了技術監理和落地運營輔導環節，“扶上馬，再送一程”，做中車株機人力資源轉型的陪跑者，這也保障了在業務咨詢階段方案設計與落地環節技術工具實施的有效結合，保障項目的成功落地。

簡短的描述無法向大家展示項目的全過程，但卻可以通過點滴的分享讓HR朋友們了解到中車株機人力資源轉型的一些片段。

我們再來看看正式運營后的共享服務中心將為中車株機的員工帶來哪些便利。

通過四級服務體系，基于智能化的軟硬平臺，為全體員工提供高效、便捷的人力資源服務。

1自助服務

云之家“HR服務”

通過云之家“人力資源（HR）服務”小程序，大家可隨時隨地查詢人力資源及社保公積金政策，查詢工資信息，在線審批流程等。

s-HR系統自助端

通過人力資源共享信息系統(s-HR)系統電腦自助端，大家可以修改個人信息、發起崗位異動、填報績效計劃及開具電子證明。

智能一體機

智能一體機可打印紙質證明，2分鐘即可完成工卡辦理，還可實現護照自助存領。智能一體機投放在共享服務中心大廳，同時也在綜合研發大樓和國家實驗室大樓配置了證明打印機，可以24小時為大家服務。

熱線電話與前臺服務

員工可隨時隨地撥打服務熱線，問詢人力資源、社保、公積金等問題，還可前往共享服務中心大廳獲取入職、檔案、離職、退休、五險三金等一站式、面對面的服務。

后端業務處理服務

借助智能化的共享服務平臺，創新性地將組織人事、薪酬核算等業務進行標準化和集中化處理，大大提升了工作效率。

專家服務

借助共享服務中心的支撐和賦能，專家(COE)和業務伙伴(HRBP)為公司全體員工提供服務。